Wij bij Kroon Bedding produceren onze boxsprings in onze eigen fabriek in Nederland. Hierdoor zijn we in staat om efficiënt en duurzaam luxe boxsprings van het hoogste segment te produceren, zonder dat dit ten koste gaat van de betaalbaarheid.

Bij Kroon Bedding koop je rechtstreeks van de fabrikant, zonder tussenkomst van een groothandel of wederverkoper. Dit betekent dat wij een uitzonderlijke prijs-kwaliteitverhouding bieden door onze boxsprings online te verkopen en geen dure winkelpanden te bezitten.

We gebruiken alleen de beste materialen en Nederlands vakmanschap om boxsprings van topkwaliteit te produceren. Dit garandeert dat onze boxsprings niet alleen mooi zijn om naar te kijken, maar ook comfortabel en duurzaam zijn. Onze boxsprings zijn ontworpen om de perfecte nachtrust te bieden, waarbij comfort en ondersteuning centraal staan.

En dan hebben we het nog niet eens over onze service gehad:

• Aanbetaling van 50% van het aankoopbedrag
• Gratis levering in Nederland en België
• Gratis vakkundige montage
• 120 nachten proefslapen
• 100% geld-terug-garantie
• 2 jaar volledige garantie

Bij Kroon Bedding hechten wij veel waarde aan onze service en daarom leveren en monteren wij onze boxsprings gratis in Nederland én België. We begrijpen dat je soms wat meer tijd nodig hebt om de levering in te plannen, daarom kun je tot maximaal 6 maanden vooruit inplannen.

Gratis en flexibel een leverafspraak inplannen
Onze installateurs zijn punctueel en vakkundig en nemen contact met je op om een afspraak te maken op een dag en tijdstip naar jouw keuze. Zelfs als je een voorkeursdatum invult, zullen wij nog contact met je opnemen om de dag te bevestigen en een tijdvak af te spreken. Bovendien bellen de installateurs je op als ze er bijna zijn, zodat je weet wanneer ze eraan komen en je dus niet onnodig hoeft te wachten.

Kosteloze montageservice
Het bezorgen en monteren van onze boxsprings doen wij zelf of via onze logistieke partner Nieuwhoff. Wij bezorgen tot en met de 8e verdieping en komen met twee personen langs, dit om te voorkomen dat je zelf hoeft te tillen. Onze vriendelijke en vakkundige installateurs zullen de boxspring meteen in de gewenste kamer plaatsen en daar ter plekke monteren, wat gemiddeld 30 minuten duurt. Al het verpakkingsmateriaal nemen we netjes mee.

Kortom, bij Kroon Bedding profiteer je van een uitstekende service, zodat je onbezorgd kunt genieten van jouw nieuwe boxspring.

Wij leveren en monteren ook gratis in appartementencomplexen, zelfs als er geen lift aanwezig is! Wel doen we dit maximaal tot de 8e verdieping. 

Verder garanderen we ook dat de boxspring in de juiste kamer wordt geplaatst en gemonteerd.

Voor een vergoeding van slechts € 149,- nemen we je oude bed** mee en zorgen we ervoor dat deze zorgvuldig wordt gerecycled, deze prijs is inclusief demontage! Deze aanvullende service is te selecteren bij het configureren van jouw boxspring, voordat je hem aan je winkelwagen toevoegt.

**Service is niet mogelijk voor waterbedden.

We bezorgen doorgaans al binnen 1 tot 4 weken. Op de productpagina van jouw favoriete boxspring vind je de actuele levertijd.

Verder leveren we altijd op afspraak, zodat jij zeker weet dat je thuis bent op het moment van bezorging. Ook bellen de installateurs je op als ze er bijna zijn, zodat je weet wanneer je thuis moet zijn en dus niet onnodig hoeft te wachten

Wil je de leverdatum wijzigen? Geen probleem! Na het accepteren van de eerste uitnodiging van Nieuwhoff krijg je toegang tot het Track & Trace portaal. Via het portaal, of via de mail van Nieuwhoff, kun je contact opnemen om vervolgens de leverdatum te wijzigen. 

Let wel, je kunt de leverdatum wijzigen tot maximaal 2 dagen van tevoren. Kom je er niet uit? Stuur ons dan een mailtje naar klantenservice@kroonbedding.nl of stuur een berichtje via onze live chat.

Onze logistieke partner Nieuwhoff maakt gebruik van een eigen ontworpen Track & Trace portaal waarin de huidige status van jouw bezorging in real-time te volgen is. Je krijgt toegang tot het portaal bij het accepteren van de uitnodigingsmail die je binnen 24 uur na je bestelling ontvangt.

Ja, dat kan. Bij Kroon Bedding bieden we verschillende betaalopties om het voor jou zo makkelijk mogelijk te maken. In plaats van de gebruikelijke betalingsmethodes bieden wij de mogelijkheid om slechts 50% van het aankoopbedrag vooraf te betalen en het resterende bedrag na levering te voldoen - zonder aanvullende kosten! Je kunt ervoor kiezen om contant, per pin of middels bankoverschrijving te betalen.

Overzicht betaalmethoden

• Aanbetaling van 50% aankoopbedrag, restant na levering.
• Creditcard (American Express, VISA, Mastercard).
• iDeal (alle Nederlandse banken).
• SOFORT (alle Nederlandse en Belgische banken).
• Bancontact (alle Belgische banken).

Wij vinden het enorm belangrijk dat onze klanten tevreden zijn met hun aankoop. Daarom bieden wij een proef slaapperiode van maar liefst 120 nachten aan, met een 100% geld-terug- of omruilgarantie.We zijn er namelijk van overtuigd dat je heerlijk zult slapen op onze boxsprings.

Gratis retour
Mocht je toch niet helemaal tevreden zijn, dan halen we de boxspring gratis op in de eerste 14 dagen van je proefperiode. Na de eerste 14 dagen van je proefperiode worden hier kosten voor in rekening gebracht (€ 50,-). Dit geldt natuurlijk ook voor omruilen.

Altijd gloednieuw
Wij zorgen altijd voor een 100% nieuwe boxspring, vers vanuit onze eigen fabriek. De geretourneerde boxsprings worden gerecycled of gedoneerd aan een goed doel.

Wees gerust, je kunt bij ons veilig en vertrouwd online bestellen. Onze website is permanent beveiligd met SSL-certificaat, herkenbaar aan het slotje in de adresbalk van je browser.

Betrouwbare payment providers
Bij het verwerken van betalingen werken we samen met Mollie (voor alle Nederlandse banken), Mastercard, Visa, Maestro, American Express en Bancontact.

Wij zijn een exclusieve online retailer en verkopen onze producten alleen via onze website. Door ons bedrijfsmodel kunnen wij luxe leveren tegen een betaalbare prijs, zonder dat dit ten koste gaat van de kwaliteit.

Royale service
Bij Kroon Bedding staan we bekend om onze uitstekende service en voordelen. Zo bieden wij gratis levering én montage van al onze boxsprings, en heb je maar liefst 120 nachtjes slapen om te kijken of je nieuwe boxspring bevalt, inclusief 100% geld-terug- of omruilgarantie. Bovendien kun je ervoor kiezen om slechts 50% van het aankoopbedrag aan te betalen, en de rest pas na levering te voldoen.

Het retourneren van je boxspring is makkelijk, snel & (meestal) kosteloos.

De volgende 4 stappen staan je te wachten:

Stap 1. Neem contact op
Als je om welke reden dan ook besluit om je boxspring te retourneren, is het belangrijk om ons binnen je proefperiode van 120 dagen op de hoogte te stellen. Binnen de eerste 14 dagen na ontvangst is de ophaalafspraak gratis. Daarna worden er kosten in rekening gebracht (€ 75,-).

Je kunt eenvoudig contact met ons opnemen via:

• Chat: Via de live chat (snelste optie)
• E-mail: klantenservice@kroonbedding.nl

Na de melding van je retour heb je weer 14 dagen de tijd om het artikel te retourneren. Wij zullen dan ook de koerier direct op de hoogte stellen dat de bestelling moet worden opgehaald.

Stap 2. Inplannen ophaalafspraak
De ophaaldienst zal contact met je opnemen om een ophaalafspraak in te plannen. Je kunt dan aangeven welke dag en tijd je het beste uitkomt voor de ophaal.

Stap 3. Ophalen
Op de afgesproken datum en tijd zal de ophaaldienst bij je langskomen om de boxspring te demonteren en op te halen. Zorg ervoor dat er genoeg ruimte is voor de installateurs om het bed uit elkaar te kunnen halen en mee naar buiten te nemen.

Stap 4. Terugbetaling
Binnen 14 werkdagen na ontvangst van de retourzending zal het volledige aankoopbedrag worden teruggestort op de rekening die gebruikt is voor de betaling, mits wij ook het cadeau / bonusartikel hebben ontvangen.

Houd er rekening mee dat de terugstorting enkele dagen kan duren voordat het op je bankrekening staat.

Let op:  De boxspring, inclusief accessoires, dient in dezelfde staat te verkeren als bij ontvangst en compleet te zijn. Indien deze beschadigd zijn of niet compleet is, kan er een deel van het aankoopbedrag worden ingehouden.

Wanneer je bestelling nog niet bezorgd is kun je ons eenvoudig op de hoogte stellen van een eventuele wijziging in je topper keuze (indien er voor dat model meerdere opties beschikbaar zijn). Onze matrassen zijn bij elk model deel van een vaste collectie, dus daar valt niets te ruilen.

Topmatrassen na levering omruilen
Wil je je topmatras laten omruilen na levering? Dat is zeker mogelijk. Breng ons op de hoogte via klantenservice@kroonbedding.nl of onze live chat met je bestelnummer en het gewenste topmatras. We komen er vast en zeker uit.

Let wel, aan het omruilen van je topmatras kunnen er aanvullende kosten verbonden zijn.

Matrassen na levering omruilen
Na aflevering omruilen van onze matrassen doen wij uitsluitend bij productschade, defecten of fabrieksfouten.

Heb je een vraag? Dan verwijzen we je allereerst naar onze klantenservice-pagina. Hier staan de meest gestelde vragen over onderwerpen zoals bezorgen, betalen, retourneren en meer.

Verder kun je via verschillende manieren contact met ons opnemen, onze reactietijden verschillen afhankelijk van het medium dat je kiest:

• Live chatten (snelst & op maat, alleen onder werktijden).
• klantenservice@kroonbedding.nl (binnen 1 - 2 werkdagen).
• Telefonisch (alleen op afspraak, binnen 1 - 2 werkdagen).